Atualizado em 18 de setembro de 2026
Reembolso
Sete dias para desistir, sem precisar justificar.
A regra
Pediu reembolso em até 7 dias depois da compra, o dinheiro volta. Não perguntamos por quê e não pedimos que você prove nada.
Antes disso, teste
São 7 dias de uso completo antes de qualquer pagamento, sem cartão e sem conta. O melhor jeito de não precisar de reembolso é usar o teste primeiro.
Como pedir
Escreva para suporte@oprimo.dev do e-mail que você usou na compra, ou informe o número do pedido. Uma frase basta.
Quanto tempo leva
A devolução é feita pela Lemon Squeezy, pelo mesmo meio de pagamento da compra. O prazo até o dinheiro aparecer depende do seu banco ou do seu cartão, e costuma ficar entre alguns dias e duas faturas.
O que acontece com a licença
A chave é desativada junto com o reembolso, e o app volta ao estado de teste. Os seus ambientes e ajustes continuam no seu Mac.
Depois dos 7 dias
Fora do prazo não há reembolso automático, mas se alguma coisa deu errado de verdade, escreva assim mesmo. Preferimos resolver a ganhar a discussão.